Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : août 2026.
1. Qui traite vos données
Le responsable du traitement est WEB A SUCCES GROUPE COTE D'IVOIRE, en abrégé W.A.S GROUPE CI, exerçant sous la marque WAYS CI. SARLU de droit ivoirien, RCCM CI-ABJ-03-2023-B13-02510, siège à Cocody Angré, Abidjan, 18 BP 6794 Abidjan 18.
Contact pour toute question relative à vos données : contact@ways-ci.com ou +225 07 05 13 31 31.
2. Ce que nous collectons, et pourquoi
Nous ne collectons que ce dont nous avons besoin pour répondre et pour fournir nos services.
Quand vous remplissez un formulaire (contact, demande de devis, simulateur, audit) : nom, e-mail, téléphone, et les réponses que vous saisissez. Ces informations servent à traiter votre demande, vous répondre et établir une proposition.
Quand vous nous écrivez sur WhatsApp : votre numéro, votre nom de profil et le contenu de vos messages, pour répondre et assurer le suivi de la relation.
Quand vous naviguez sur le site: des données techniques de fréquentation (pages consultées, provenance, type d'appareil), pour comprendre ce qui intéresse nos visiteurs.
Quand vous êtes client d'une de nos applications : les données que vous y saisissez vous appartiennent. Nous les hébergeons et les traitons pour vous fournir le service, jamais pour notre propre compte.
3. Ce que nous ne faisons pas
Nous ne vendons pas vos données, nous ne les louons pas, et nous ne les cédons à aucun courtier.
Nous ne transmettons jamais à une régie publicitaire de données de santé, de données financières, de données relatives à des mineurs, ni aucune donnée sensible. Cette règle vaut aussi bien pour ce site que pour les applications que nous éditons.
4. Les prestataires qui interviennent
Fournir un service en ligne suppose des intermédiaires techniques. Voici les nôtres, et ce qu'ils voient.
Hébergement et base de données: nos serveurs et nos bases sont hébergés chez des prestataires d'infrastructure, en Europe et aux États-Unis.
Envoi d'e-mails: un prestataire d'acheminement traite votre adresse pour vous délivrer nos messages.
Messagerie WhatsApp : le service est fourni par Meta Platforms Ireland Limited. Les données techniques de nos échanges (remise, lecture, réponse) transitent par Meta, qui peut les utiliser pour améliorer la diffusion de ses services et de la publicité.
Paiement : les règlements en ligne sont traités par des prestataires de paiement agréés. Nous ne conservons aucune donnée de carte bancaire.
Chacun de ces prestataires n'accède qu'à ce qui lui est nécessaire, et pour la seule exécution de sa prestation.
5. Mesure d'audience et publicité
Ce site peut utiliser des outils de mesure d'audience, y compris ceux de Meta, qui déposent des marqueurs sur votre appareil pour comprendre la fréquentation et, le cas échéant, mesurer l'efficacité de nos publicités.
Vous pouvez refuser ce suivi. Configurez votre navigateur pour bloquer les cookies tiers, ou exercez votre choix auprès des régies via youronlinechoices.eu et aboutads.info/choices. Le site reste utilisable si vous refusez.
6. Combien de temps nous conservons vos données
Les demandes reçues par formulaire sont conservées trois ans à compter du dernier contact, délai au terme duquel une relation commerciale est considérée comme éteinte.
Les données de nos clients sont conservées pendant toute la durée du contrat, puis supprimées dans les quatre-vingt-dix jours suivant son terme, sauf obligation comptable ou fiscale imposant une conservation plus longue.
Les données d'évènement transmises aux outils de mesure suivent la durée de conservation propre à chaque prestataire, qui peut atteindre deux ans.
7. Vos droits, et comment les exercer
Vous pouvez demander à consulter les données que nous détenons sur vous, à les faire corriger, à les faire supprimer, ou à vous opposer à leur utilisation à des fins de prospection.
Écrivez à contact@ways-ci.com. Nous répondons sous trente jours. Pour une suppression complète de votre compte et de vos données, utilisez la page suppression des données.
Si vous recevez nos messages WhatsApp et souhaitez que cela cesse, répondez STOPdans la conversation. L'arrêt est immédiat et définitif. Pour nos e-mails, le lien de désabonnement figure en bas de chaque envoi.
8. Sécurité, et ce que nous ferons en cas d'incident
Les accès à nos systèmes sont nominatifs, les données sont chiffrées en transit, et l'accès aux données d'un client est cloisonné des autres.
Aucun dispositif n'est infaillible. Si un incident devait exposer vos données, nous vous en informerions ainsi que les autorités compétentes, en indiquant ce qui a été touché et ce que nous avons fait.
9. Droit applicable
La présente politique est régie par le droit ivoirien, notamment la réglementation relative à la protection des données à caractère personnel en Côte d'Ivoire. Tout litige relève de la compétence des tribunaux d'Abidjan.
Nous pouvons faire évoluer ce texte. La date de mise à jour ci-dessus fait foi.